Historique

Chacun fort de son expérience, Guillaume Barbera, Stéphane Cassasus, Matthieu Estrade, et Bernard Allengry créé Defacto en 1999, afin de répondre à une demande forte en matière de site web.
En 2002, l’agence se réoriente vers son premier métier: le design graphique, …et comme une évidence, place la création graphique et les nouveaux médias au centre de son activité. De nombreux clients font alors confiance à Defacto, l’agence nouvelle génération à Narbonne. En 2009, l’agence se structure, c’est un nouveau tournant dans le développement. En 2011, Defacto déménage : de nouveaux locaux plus spacieux, plus conviviaux…à suivre.

Esprit

L’enthousiasme: il se traduit dans la création graphique qui est le cœur de notre métier et que nous défendons. Il est également dans la combinaison de nos énergies pour que travailler ensemble soit toujours un plaisir, et enfin on peut le constater à travers notre réactivité.
La cohérence: chez nous, il n’y a pas de petits dossiers, nous mettons notre capacité d’analyse au service de tous nos clients. A chaque étape du processus, de la conception à la réalisation, notre objectif est d’atteindre la qualité zéro défaut. Nos recommandations en matière de stratégie s’inscrivent dans un souci de performance.
La proximité: bien plus que prestataire, nous sommes partenaire de votre communication. Notre approche est de vous accompagner pas à pas dans votre démarche de développement. Première qualité requise pour devenir un bon communicant: l’écoute.
L’innovation: nous incarnons la génération nouveaux médias. Internet et les médias sociaux font désormais partie de toutes stratégies de communication. A travers notre recommandation, nous mettons en synergie l’expérience, la créativité et la technicité de chacun.

Engagements

Respecter les délais

Grâce à ses équipes, ses équipements, son horloge murale et ses partenariats conclus depuis de nombreuses années avec ses fournisseurs, Defacto vous garantit des délais fiables ; qu’il s’agisse d’une première présentation ou de la livraison des supports de communication.

Assurer une prestation de qualité

Tous nos intervenants sont des professionnels formés dans les meilleures écoles (IPESUD, TVU, Centro de la imagen…). Toutes nos productions suivent un processus de validation strict avant d’être soumises à nos clients.

Afficher des prix transparents

Tous nos devis sont détaillés poste par poste et expliqué lors d’un entretien, et non par La Poste. Aussi, nous pensons que, lorsque vous achetez un produit il n’est pas nécessaire que vous le payiez pendant 10 ans, à chaque utilisation.

Respecter l’environnement

Chaque impression que nous pilotons, donne l’occasion de sensibiliser notre clientèle à l’environnement en faisant le choix de papier recyclé par exemple. Nos fournisseurs et imprimeurs sont tous inscrits dans une démarche environnementale ISO 14 000. Ils s’engagent à réduire au minimum les effets dommageables de leurs activités sur l’environnement, et à améliorer en permanence leur performance environnementale. Au sein même de Defacto, nous pratiquons le tri sélectif et le recyclage du papier.

Chiffres

• 206 clients conquis
• 3 nouvelles embauches sur le Narbonnais depuis 2010
• 35 000 euros d’investissements matériels en 2011
• 10 stagiaires en formation chaque année 2 000 photos de Narbonne et sa région
• 93 sites hébergés en 2010
• 171 546 visiteurs uniques par mois sur nos sites en 2010
• 98453 Emailing distribués en 2010
• 52 litres de jus d’orange au petit-déjeuner…

Compétences

Design graphique : Création de votre logo ou de votre charte graphique : recherche typographique, colorimétrique, d’accroches, et de mise en forme. Réalisation de pictogrammes, d’illustrations, de reportages photos, de mises en page, de montages photos, pour tous vos projets de communication visuelle quel que soit le support : affiches, catalogues, plaquettes, brochures, flyers, signalétiques, magazines.

Web : Création de site internet sur mesure : vitrine, e-commerce, institutionnel, blogs. Console d’administration pour mettre à jour vos pages. Solution professionnelle et sécurisée d’achat et de gestion de votre nom de domaine et de son hébergement. Définition d’une charte graphique esthétique et ergonomique et optimisation des contenus photographiques et rédactionnels. webmarketing : Référencement naturel SEO, réseaux sociaux, publicité en ligne, e-mailings. maintenance et gestion des contenus par nos soins, formation à la gestion du site et contrat d’entretien et de mise à jour annuel.

Programmation : création d’applications pour votre site web et gestion de base de données clients et produits. Développement d’applications mobile sur mesure sur Iphone, Android et Blackberry avec des fonctionnalités qui vous permettront d’augmenter votre visibilité de façon créative.

Communication : Création d’un nom, pour une marque, un produit, une activité. Définition de votre message, de votre accroche.

Réflexion et élaboration de textes pour vos plaquettes, votre flyer, votre site web.

Recommandation sur les supports les mieux adaptés à votre communication. Conseil autour de votre positionnement sur un marché défini. Réflexion en matière de stratégie avec une étude de la concurrence.

Élaboration de l’actualité de votre site, de votre campagne SMS, de votre e-mailing ou mailing.

Partenaires

Toujours à la recherche de nouveaux échanges de compétences, l’agence développe un réseau de partenariat avec des rédacteurs, des imprimeurs, des afficheurs, et des graphistes freelance, des consultants technique avec une préférence locale.

Zones d’activité

Defacto est une agence de communication située au cœur de Narbonne tout près de l’hôtel de ville. Nous travaillons avec des institutions : collectivités, associations sportives et culturelles et des entreprises : PME ou grandes entreprises situées sur une zone d’activité allant de l’Aude à l’Hérault en passant par les Pyrénées orientales, le Gard et la haute Garonne avec notamment des villes comme Narbonne, Carcassonne, Béziers, Toulouse, Montpellier, Port la nouvelle, Leucate, Agde, Sète, Lézignan, Limoux. Nous traitons certains projets également au plan national (Chaîne Rugby Stores, Groupe Beeware, Groupe Alliantz, Maintenancever) et à l’international (USTA, Fédération américaine de Tennis, One limousine location de limousine de luxe à Monaco).

Références

De nombreuses entreprises et institutions nous font confiance et nous confient le suivi annuel de leur communication.

SM/une des plus importantes sociétés de promotion immobilière implantées en Languedoc Roussillon.

Areva Comuhrex/Complexe industriel de conversion et de purification de l’uranium.

Racing Club Narbonne Méditerranée/Association sportive de rugby.

Barascud/entreprise familiale possédant plusieurs succursales, et spécialisée dans l’aménagement de cuisines et cheminées.

Alliantz/est un des leaders mondiaux dans le développement de produits pour le marché des énergies renouvelables.

Ville de Narbonne/ service culturel.

Languedoc Chimie/commercialise des produits techniques spécifiques (nettoyage, hygiène, peintures, etc.), de matériels d’application et de produits phyto alimentaires pour animaux, destinés aux professionnels et aux collectivités.