Project Description

Contexte
Le e-commerce est un univers ou la compétition est extrêmement rude. Pour se démarquer, même si avoir un site beau & fonctionnel est essentiel, cela ne suffit pas. Les acteurs du secteur redoublent de créativité et ont souvent recours à une communication intensive pour attirer et fidéliser de nouveaux prospects. Pour augmenter les performances de ses clients dans ce domaine Defacto propose deux solutions très efficaces et qui ont su faire leurs preuves ces dernières années. Il s’agit des campagnes e-mailing et AdWords et nous allons vous présenter leurs performances au travers de la boutique Les Vins du Soleil

Méthode
En 2015, suite à la refonte de son site le propriétaire de cette boutique en ligne nous à contacter pour booster ses ventes. À l’époque le site générait de nombreuses visites mais peu de vente en comparaison et ceci malgré des prix parmi les plus bas du marché, une offre pléthorique et une livraison gratuite pour des paniers à bas coût. Dans un premier temps nous avons supprimé certains freins à l’achat dans le process de vente (solution de banque, gestion panier).
Ensuite nous avons augmenté sa présence sur le moteur de recherche Google grâce à Adwords en le positionnant sur tous les mots-clés affairant à ces produits. Nous avons travaillé sur le niveau de qualité des annonces pour obtenir le coût par clic le plus bas possible et le meilleur positionnement. Aujourd’hui la majorité de ces produits arrivent en tête de liste dans les recherches Google ce qui lui apporte une visibilité importante auprès du public souhaité. Les divers atouts de la boutique lui ont permis de mieux transformer ce trafic généré.
Nous avons travaillé en parallèle sur la fidélisation de sa clientèle grâce à l’emailing. Tous les mois nous envoyons à sa base de données client des propositions produits et des offres promotionnelles. Grâce à cela il maintient une proximité avec ses clients et ils sont de plus en plus nombreux à multiplier les achats sur sa boutique.
Au final le propriétaire a quadruplé son chiffre d’affaires pour un budget communication qui lui préserve des marges intéressantes. De plus il peut mesurer ses performances grâce à des outils d’analyse lui permettant de connaître le véritable ROI.

Résultat :
– Plus de trafic généré et une clientèle fidélisée
– Des performances mesurées pour un taux de transformation plus élevé
– Une e-boutique qui tourne à plein régime et un client enchanté.

www.lesvinsdusoleil.eu